ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ข้อกำหนดและเงื่อนไข การให้บริการของ ModFX Network
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานที่แสดงไว้ ณ ที่นี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ") ระบุถึงข้อกำหนดระหว่าง (ต่อไปนี้เรียกว่า "ModFX Network") และผู้ใช้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้ใช้") เกี่ยวกับบริการหรือคุณลักษณะใด ๆ ของ ModFX Network (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการฯ") ซึ่ง ModFX Network เป็นผู้ให้บริการ
สรุปเงื่อนไขสำคัญแบบอ่านเข้าใจได้ในหนึ่งนาที
ข้อกำหนดฉบับเต็มข้างต้นมีผลตามตัวอักษร แต่ถ้าคุณต้องการภาพรวมก่อนอ่านทั้งหมด สรุปสาระสำคัญมีดังนี้: การใช้งานเว็บถือว่ายอมรับข้อกำหนดนี้ · บัญชีเป็นของคุณคนเดียว · ข้อมูลที่ให้ต้องเป็นความจริง · การซื้อขายผูกกับเงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้าคำสั่งซื้อ · และข้อพิพาทอยู่ภายใต้กฎหมายไทย
สิ่งที่ผู้ใช้ต้องทำและไม่ควรทำ
- ให้ข้อมูลจริงและเป็นปัจจุบัน โดยเฉพาะช่องทางติดต่อที่ใช้รับแจ้งเตือน
- ไม่ใช้บัญชีร่วมกัน เพราะกระทบการยืนยันตัวตนตอนรับรางวัล
- ตรวจเลขและยอดเงินก่อนกดยืนยันทุกครั้ง
สิทธิของผู้ใช้บริการที่ควรรู้
ผู้ใช้มีสิทธิตรวจสอบคำสั่งซื้อของตัวเองย้อนหลัง ขอแก้ไขข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ และติดต่อสอบถามได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในข้อกำหนดฉบับเต็ม การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บ และการใช้งานต่อถือว่ายอมรับฉบับล่าสุด
ตารางสรุปสิทธิและหน้าที่ของแต่ละฝ่าย
เพื่อให้เห็นภาพเร็วขึ้น ตารางสรุปนี้แยกสิ่งที่ผู้ใช้ต้องทำ สิ่งที่เว็บไซต์รับผิดชอบ และสิ่งที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย
- ผู้ใช้: ให้ข้อมูลจริง · ตรวจเลขและยอดก่อนยืนยัน · ไม่ใช้บัญชีร่วมกับผู้อื่น
- เว็บไซต์: แสดงราคาและค่าบริการให้เห็นก่อนตัดเงิน · มีบันทึกคำสั่งซื้อให้ตรวจสอบ · แจ้งเตือนผลรางวัล
- นอกเหนือความรับผิดชอบ: เหตุสุดวิสัยของระบบเครือข่าย หรือการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขของเว็บไซต์ปลายทาง
นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน
คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินสามารถปล่อยได้ตามปกติ เมื่อชำระแล้วสลากจะถูกจับจองเป็นของคุณทันที จึงควรตรวจเลขให้ครบก่อนกดยืนยัน กรณียอดชำระไม่ตรงหรือซ้ำ ระบบจะตรวจสอบจากหลักฐานการโอนและปรับยอดให้ตามเงื่อนไขที่ระบุไว้
การแจ้งเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและช่องทางรับแจ้ง
ถ้ามีการปรับปรุงข้อกำหนดสำคัญ จะแจ้งผ่านหน้าเว็บ และการใช้งานต่อหลังการปรับปรุงถือว่ายอมรับฉบับล่าสุด ช่องทางรับแจ้งหลักคือช่องทางติดต่อที่แสดงอยู่ท้ายเว็บไซต์ ซึ่งใช้ทั้งแจ้งข่าวและรับเรื่องร้องเรียน
การระงับข้อพิพาทและกฎหมายที่ใช้บังคับ
ทุกฝ่ายควรเริ่มจากการติดต่อโดยตรงผ่านช่องทางของเว็บไซต์ก่อนเสมอ เพราะเรื่องส่วนใหญ่เป็นความเข้าใจคลาดเคลื่อนเรื่องยอดเงิน ที่ตรวจสอบได้จากประวัติคำสั่งซื้อ หากยังไม่ตรงกันจึงค่อยใช้กลไกตามที่ระบุในข้อกำหนดฉบับเต็ม
1. คำนิยาม
คำและข้อความต่อไปนี้จะมีความหมายตามที่กำหนดไว้ด้านล่างนี้เมื่อมีการใช้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ1.1 "เนื้อหา" หมายถึง ข้อมูล เช่น ข้อความ ไฟล์เสียง เพลง รูปภาพ วิดีโอ ซอฟต์แวร์ โปรแกรม รหัสคอมพิวเตอร์ และสิ่งอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน
1.2 "เนื้อหาฯ" หมายถึง เนื้อหาที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านทางบริการฯ
1.3 "เนื้อหาจากผู้ใช้" หมายถึง เนื้อหาที่ผู้ใช้ได้ส่ง ส่งผ่าน หรือ อัพโหลด
1.4 "สินค้า" หมายถึง สินค้าที่สามารถเกิดการซื้อได้โดยใช้เงิน หรือเหรียญ ซึ่งในที่นี้หมายถึงหวยรัฐบาลไทย และเกมการเดิมพันอื่นๆของ ModFX Network
1.5 "เหรียญ" หมายถึง สกุลเงินเสมือนจริงซึ่งผู้ใช้สามารถใช้เพื่อชำระเงินสำหรับเนื้อหา สินค้าและบริการต่างๆ ที่ ModFX Network เสนอ ซึ่งมีค่าบริการ
1.6 "ข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ เพิ่มเติม" หมายถึง เอกสารที่ ModFX Network ออกหรืออัพโหลดซึ่งเกี่ยวกับบริการฯ
2. การตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ
2.1 ผู้ใช้ทุกรายจะต้องใช้บริการฯ ตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ ผู้ใช้จะไม่สามารถใช้บริการฯ ได้เว้นเสียแต่ว่า ผู้ใช้ได้ตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ การตกลงยอมรับดังกล่าวมีผลสมบูรณ์และเพิกถอนมิได้2.2 การที่ผู้ใช้ใช้บริการฯ ถือว่า ผู้ใช้ได้ตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ การตกลงยอมรับดังกล่าวมีผลสมบูรณ์และเพิกถอนมิได้
2.3 หากมีข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ เพิ่มเติมสำหรับบริการฯ ผู้ใช้จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ เพิ่มเติมนั้นด้วยเช่นเดียวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ นี้
3. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ
ModFX Network อาจแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ หรือ ข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ เพิ่มเติม เมื่อ ModFX Network เห็นว่ามีความจำเป็น โดยไม่ต้องให้คำบอกกล่าวล่วงหน้าแก่ผู้ใช้ การแก้ไขจะมีผลบังคับเมื่อมีการประกาศข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ ที่แก้ไข หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ เพิ่มเติมที่แก้ไขไว้ในสถานที่ที่เหมาะสมภายในเว็บไซต์ที่ ModFX Network เป็นผู้ดำเนินงาน การที่ผู้ใช้ใช้บริการฯ ต่อไป ถือว่าผู้ใช้ได้ให้การยอมรับที่มีผลสมบูรณ์และเพิกถอนมิได้ต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ ที่แก้ไขแล้ว หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ เพิ่มเติมที่แก้ไขแล้ว ผู้ใช้ควรตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ เป็นประจำระหว่างการใช้บริการฯ เนื่องจากอาจไม่มีการแจ้งเตือนแยกต่างหากเกี่ยวกับการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ ดังกล่าว4. บัญชี
4.1 เมื่อผู้ใช้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับตนเองแก่ ModFX Network ผู้ใช้จะต้องให้ข้อมูลที่เป็นจริง ถูกต้องและครบถ้วนในขณะที่ใช้บริการฯ และปรับปรุงข้อมูลดังกล่าวให้เป็นปัจจุบันอยู่ตลอดเวลา4.2 หากผู้ใช้ลงทะเบียนรหัสผ่านในขณะที่ใช้บริการฯ ผู้ใช้จะต้องใช้ความระมัดระวังและมีความรับผิดชอบตามสมควรเพื่อไม่ให้มีการใช้รหัสผ่านในลักษณะที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย ModFX Network สามารถถือว่ากิจกรรมต่างๆ ที่ดำเนินการโดยใช้รหัสผ่านดังกล่าว เป็นกิจกรรมที่ผู้เป็นเจ้าของรหัสผ่านได้ดำเนินการด้วยตนเอง
4.3 ModFX Network อาจระงับหรือลบบัญชีของผู้ใช้ได้โดยไม่ต้องให้คำบอกกล่าวล่วงหน้าแก่ผู้ใช้ หากModFX Network เห็นว่าผู้ใช้กำลังละเมิดหรือได้ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ
4.4 บัญชีแต่ละบัญชีในบริการฯ มีไว้เพื่อการใช้งานเฉพาะและเป็นของเจ้าของบัญชีแต่เพียงผู้เดียวเท่านั้น ผู้ใช้ไม่สามารถโอนหรือให้ยืมบัญชีของตนแก่บุคคลภายนอกใดๆ และบุคคลภายนอกใดๆ ไม่สามารถรับช่วงบัญชีจากผู้ใช้ได้
5. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
5.1 ModFX Network ให้ความสำคัญแก่ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ของModFX Network เป็นลำดับแรก5.2 ModFX Network สัญญาว่าจะคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ของModFX Network ตาม "นโยบายความเป็นส่วนตัว"
5.3 ModFX Network สัญญาที่จะใช้ความระมัดระวังและความใส่ใจอย่างสูงสุดเกี่ยวกับมาตรการรักษาความปลอดภัยของModFX Network เพื่อให้มีการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลใดๆ ของผู้ใช้ ทั้งหมด
6. การให้บริการฯ
6.1 ModFX Network สงวนสิทธิที่จะจำกัดการเข้าถึงบริการฯ ทั้งหมดหรือเพียงบางส่วน ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่ ModFX Network เห็นว่าจำเป็น เช่น อายุ การระบุตัวตน สถานภาพสมาชิกในปัจจุบัน และสิ่งอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน6.2 ModFX Network สงวนสิทธิที่จะเปลี่ยนแปลงหรือยุติบริการฯ ทั้งหมดหรือเพียงบางส่วนตามดุลยพินิจของ ModFX Network ไม่ว่าในเวลาใดๆ ก็ตาม โดยไม่ต้องให้คำบอกกล่าวล่วงหน้าใดๆ แก่ผู้ใช้
7. คุกกี้
ผู้ใช้ควรทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลต่าง ๆ จะถูกเก็บและสะสมโดยอัตโนมัติระหว่างการดำเนินการลงทะเบียนผ่านการใช้คุกกี้ คุกกี้เป็นข้อมูลขนาดเล็กที่ส่งโดยเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์สู่เว็บเบราน์เซอร์ซึ่งอนุญาติให้เซิร์ฟเวอร์เก็บรวบรวมข้อมูลจากเบราน์เซอร์ได้ ModFX Networkใช้คุกกี้เพื่อติดตามลักษณะการใช้งานเบราน์เซอร์และสร้างโพรไฟล์ที่เกี่ยวกับสถิติจำนวนประชากรขึ้น การเฝ้าดูลักษณะการใช้งานเหล่านี้และการสะสมรวบรวมข้อมูล ทำให้ ModFX Network สามารถพัฒนาบริการเพื่อนำเสนอแก่ผู้ใช้ได้ หากผู้ใช้ไม่ต้องการเก็บสะสมข้อมูลผ่านการใช้คุกกี้ ผู้ใช้สามารถตั้งค่าใหม่ได้ด้วยตนเองและโปรดทราบว่าการปิดใช้คุกกี้นั้นอาจส่งผลกระทบต่อการบริการฯเฉพาะเจาะจงที่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้เอง8. โฆษณา
ModFX Network สงวนสิทธิที่จะแสดงโฆษณาสำหรับ ModFX Network หรือบุคคลภายนอกให้ผู้ใช้ผ่านทางบริการฯ9. บริการของคู่ค้า
เนื้อหา สินค้าหรือบริการอื่นๆ ที่เสนอโดยคู่ค้ารายอื่นที่ร่วมมือกับModFX Network อาจจะรวมอยู่ภายในบริการฯ นี้ด้วย โดยคู่ค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวเกี่ยวกับเนื้อหา สินค้า และ/หรือบริการที่เสนอดังกล่าว นอกจากนี้ เนื้อหาสินค้าและบริการดังกล่าวอาจอยู่ภายใต้บังคับของข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ชัดแจ้ง ฯลฯ ซึ่งคู่ค้าได้กำหนดไว้สำหรับเนื้อหาและบริการนั้น ๆ10. เหรียญ
10.1 ผู้ใช้จะได้รับเหรียญโดยวิธีการที่ ModFX Network กำหนด เช่น การซื้อสินค้า ข้อเสนอพิเศษ และวิธีการอื่นๆ ในทำนองเดียวกัน รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน หน่วย และเงื่อนไขอื่นๆ ทั้งหมดเกี่ยวกับเหรียญจะถูกกำหนดโดย ModFX Network และแสดงไว้ในระหว่างการให้บริการฯ10.2 เหรียญไม่สามารถนำไปแลกเปลี่ยนหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่บริการฯ เสนอ จำนวนเหรียญที่จำเป็นต้องมีเพื่อซื้อสินค้า รับบริการ หรือเข้าถึงเนื้อหา จะถูกกำหนดโดย ModFX Network และแสดงไว้ในระหว่างการให้บริการฯ
10.3 เหรียญไม่สามารถขอคืนเป็นเงินได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ
11. ข้อจำกัด
ผู้ใช้จะต้องไม่มีส่วนร่วมในกิจกรรมต่างๆ ดังต่อไปนี้ เมื่อใช้บริการฯ11.1 กิจกรรมที่อาจทำให้ผู้อื่นเข้าใจผิดเกี่ยวกับModFX Network และ/หรือบุคคลภายนอก หรือการจงใจเผยแพร่ข้อมูลเท็จ
11.2 กิจกรรมต่างๆ เช่น การส่งข้อความโดยการสุ่มไปให้แก่ผู้ใช้จำนวนมาก (ยกเว้นข้อความที่ได้รับความเห็นชอบจาก ModFX Network) การเพิ่มผู้ใช้เป็นเพื่อน หรือเข้าไปในกลุ่มพูดคุยโดยการสุ่ม หรือกิจกรรมอื่นใดที่ ModFX Network ถือว่าเป็นการส่งข้อความรบกวน (spamming)
11.3 กิจกรรมที่มีการแลกเปลี่ยนสิทธิในการซื้อสินค้า รับบริการ หรือใช้เนื้อหาฯ เป็นเงินสด ทรัพย์สินหรือผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจอื่นๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตจาก ModFX Network
12. ความรับผิดชอบของผู้ใช้
12.1 ผู้ใช้จะต้องใช้บริการฯ นี้โดยเป็นความเสี่ยงของผู้ใช้เอง และจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการกระทำที่กระทำไปและผลของการกระทำที่มีต่อบริการฯ นี้12.2 ModFX Network อาจใช้มาตรการที่ ModFX Network เห็นว่าจำเป็นและเหมาะสมได้ หาก ModFX Network รับทราบว่าผู้ใช้รายหนึ่งรายใดกำลังใช้บริการฯ ในทางที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ อย่างไรก็ตาม ModFX Network ไม่ต้องรับผิดชอบในการแก้ไขหรือป้องกันการฝ่าฝืนดังกล่าวต่อผู้ใช้หรือบุคคลอื่นๆ
12.3 ในกรณีที่เกิดความสูญเสีย/ความเสียหายแก่ ModFX Network หรือ ModFX Network ถูกเรียกเก็บค่าใช้จ่ายใดๆ (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าทนายความ) ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม (ซึ่งรวมถึงโดยไม่จำกัดเพียงกรณีที่มีบุคคลภายนอกฟ้องร้องเรียกค่าเสียหายจาก ModFX Network) อันเนื่องมาจากการที่ผู้ใช้ฝ่าฝืนกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ ในขณะที่ใช้บริการฯ ผู้ใช้จะต้องชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ ModFX Network ทันทีที่ ModFX Network ร้องขอ
13. การยกเว้นความรับผิดของ ModFX Network
13.1 ModFX Network ไม่รับประกันไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยายว่า สินค้า และบริการฯ (ซึ่งรวมถึงเนื้อหาฯ) จะปราศจากข้อบกพร่องตามจริงหรือตามกฎหมาย (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เสถียรภาพ การไว้วางใจได้ ความถูกต้อง ความสมบูรณ์ การมีประสิทธิผล ความเหมาะสมในการใช้เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ ข้อบกพร่อง ข้อผิดพลาด จุดบกพร่องที่เกี่ยวกับความปลอดภัย (bug) หรือการละเมิดสิทธิต่างๆ) และ ModFX Network ไม่มีความรับผิดชอบในการที่จะต้องจัดหาบริการฯ ที่ไม่มีข้อบกพร่องดังกล่าว13.2 ModFX Network จะไม่ต้องรับผิดชอบต่อค่าเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้อันเกี่ยวกับการใช้บริการฯ
13.3 ไม่ว่าเงื่อนไขที่ระบุไว้ในข้อ 13.2 ข้างต้นจะกำหนดไว้อย่างไร ModFX Network จะไม่ต้องรับผิดชอบต่อค่าเสียหายโดยอ้อม ค่าเสียหายพิเศษ ค่าเสียหายเนื่องจากการผิดสัญญา ค่าเสียหายต่อเนื่องหรือค่าเสียหายเชิงลงโทษใดๆ (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าเสียหายที่ModFX Network หรือผู้ใช้สามารถคาดการณ์หรือน่าจะคาดการณ์ได้) ในส่วนที่เกี่ยวกับการผิดสัญญาหรือการกระทำละเมิดของModFX Network เนื่องจากความประมาทเลินเล่อของModFX Network (ยกเว้นความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง) ค่าชดเชยสำหรับค่าเสียหายตามปกติในส่วนที่เกี่ยวกับการผิดสัญญาหรือการกระทำละเมิดของModFX Network เนื่องจากความประมาทเลินเล่อของ ModFX Network (ยกเว้นความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง) จะจำกัดไว้ที่จำนวนเงินรวมของค่าบริการที่ได้รับจากผู้ใช้ในเดือนปฏิทินที่เกิดค่าเสียหายดังกล่าวขึ้น
14. การแจ้งเตือนและการติดต่อ
14.1 เมื่อModFX Network แจ้งหรือติดต่อผู้ใช้เกี่ยวกับบริการฯ บริษัทอาจใช้วิธีการที่ ModFX Network เห็นว่าเหมาะสม เช่น การประกาศไว้ในเว็บไซต์ซึ่ง ModFX Network เป็นผู้ดำเนินงาน14.2 เมื่อผู้ใช้แจ้งหรือติดต่อModFX Network เกี่ยวกับบริการฯ ผู้ใช้จะสามารถใช้ช่องทางการติดต่อตามที่ ModFX Network กำหนด
อภิธานศัพท์: คำที่ปรากฏในข้อกำหนดฉบับนี้
ข้อกำหนดทางกฎหมายอ่านยากเพราะใช้คำที่ตีความเฉพาะ หัวข้อนี้รวมคำสำคัญที่ปรากฏในเอกสารนี้ เพื่อให้คุณอ่านส่วนที่เหลือได้โดยไม่ต้องเดาความหมาย
- บัญชีผู้ใช้ หมายถึงบัญชีที่คุณสมัครและใช้เข้าสู่ระบบเพื่อใช้บริการ
- กระเป๋าเงิน หมายถึงยอดเงินภายในบัญชีที่ใช้ชำระค่าบริการและรับเงิน
- คำสั่งซื้อ หมายถึงรายการที่คุณยืนยันแล้วเพื่อซื้อสลากหรือส่งโพยในรอบหนึ่ง
- โพย หมายถึงรายการตัวเลขและจำนวนเงินที่ยืนยันสำหรับรอบนั้น
- งวด หมายถึงรอบการออกรางวัลของสลากหรือตลาดที่คุณเลือก
- ระยะเวลาทำการ หมายถึงช่วงเวลาที่ระบบและเจ้าหน้าที่ดำเนินการตามปกติ
- ผู้ให้บริการภายนอก หมายถึงผู้ให้บริการที่เว็บใช้ทำงานบางส่วน เช่น ระบบชำระเงินหรือระบบวิเคราะห์การเข้าชม
- ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึงข้อมูลที่ระบุตัวตนของคุณได้ ไม่ว่าจะทางตรงหรือทางอ้อม
- เหตุสุดวิสัย หมายถึงเหตุที่อยู่นอกการควบคุม เช่น ระบบขัดข้องจากผู้ให้บริการโครงข่าย หรือภัยธรรมชาติ
- การระงับบัญชี หมายถึงการหยุดให้บริการกับบัญชีเป็นการชั่วคราวระหว่างตรวจสอบ
- การปิดบัญชี หมายถึงการยุติการใช้บริการอย่างถาวรตามคำขอของผู้ใช้หรือตามเงื่อนไขของบริการ
- เงินรางวัล หมายถึงจำนวนเงินที่ผู้ใช้มีสิทธิ์ได้รับเมื่อผลออกรางวัลตรงกับรายการที่ยืนยันไว้
หากคำใดในเอกสารนี้ยังไม่ชัดเจน ให้ยึดคำจำกัดความในหัวข้อนี้ก่อน และสอบถามเจ้าหน้าที่ได้ทุกเมื่อ เพราะการเข้าใจคำที่ใช้ตัดสินสิทธิ์ของคุณสำคัญกว่าการอ่านให้จบเร็ว
ขอบเขตของข้อกำหนด และความสัมพันธ์กับเอกสารฉบับอื่น
ข้อกำหนดฉบับนี้ครอบคลุมการใช้บริการบนเว็บไซต์นี้ ได้แก่ การสมัครบัญชี การใช้กระเป๋าเงิน การสั่งซื้อสลาก การส่งโพย และการรับเงินรางวัล ส่วนการใช้บริการของ partner หรือแพลตฟอร์มอื่นที่เชื่อมต่อจากเว็บนี้ อาจมีเงื่อนไขของเจ้าของบริการนั้นกำกับเพิ่มเติม
เอกสารด้านนโยบายความเป็นส่วนตัวอธิบายวิธีเก็บและใช้ข้อมูลของคุณ ซึ่งเป็นคนละเรื่องกับข้อกำหนดฉบับนี้ ทั้งสองฉบับใช้ร่วมกัน และในกรณีที่ข้อความขัดกันในเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ให้ยึดนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นหลัก
การที่คุณใช้บริการต่อหลังมีการแจ้งเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับที่ปรับปรุงแล้ว ดังนั้นควรตรวจประกาศการเปลี่ยนแปลงเป็นระยะ หรือตรวจวันที่ปรับปรุงล่าสุดบนเอกสารนี้
การระงับหรือปิดบัญชี: เหตุที่เกิดได้ และขั้นตอนที่มีให้
บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ ซึ่งเป็นคนละเรื่องกับการปิดบัญชีถาวร การรู้สาเหตุที่พบบ่อยช่วยให้คุณแก้ไขได้เร็วและลดโอกาสที่เรื่องเล็กจะกลายเป็นเรื่องใหญ่
- ข้อมูลยืนยันตัวตนไม่ตรงหรือไม่ครบ เช่น ชื่อในบัญชีธนาคารไม่ตรงกับชื่อเจ้าของบัญชี
- พบรายการที่ต้องตรวจเพิ่มเติม เช่น การทำรายการหลายครั้งผิดปกติในเวลาสั้น ๆ
- สลับการใช้งานจากหลายอุปกรณ์หรือหลายสถานที่บ่อยครั้ง จนระบบต้องยืนยันตัวตนใหม่
- ค้างส่งเอกสารเพิ่มเติมตามที่เจ้าหน้าที่ร้องขอภายในกำหนดเวลา
- รหัสผ่านรั่วไหลหรือมีผู้พยายามเข้าสู่ระบบผิดหลายครั้งติดกัน
เมื่อบัญชีถูกระงับ ระบบจะแจ้งช่องทางแก้ไขและเอกสารที่ต้องส่ง โดยทั่วไปขั้นตอนคือส่งเอกสารยืนยันตัวตน และรอการตรวจสอบภายในเวลาทำการ คุณสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ด้วยตัวเองจากหน้าตั้งค่า โดยก่อนปิดบัญชี ควรตรวจว่ายอดคงเหลือและรายการที่ค้างอยู่เรียบร้อยแล้ว เพราะการปิดบัญชีมีผลกับข้อมูลที่ใช้ติดตามรายการค้าง
ข้อจำกัดความรับผิด และเหตุสุดวิสัย
ผู้ให้บริการรับผิดชอบในขอบเขตที่ระบุไว้ในข้อกำหนดนี้ และไม่รับผิดในความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย หรือจากปัจจัยที่อยู่นอกการควบคุม เช่น การขัดข้องของโครงข่ายอินเทอร์เน็ต การหยุดให้บริการของธนาคาร หรือการปรับปรุงระบบที่แจ้งล่วงหน้าแล้ว
ผู้ใช้มีส่วนรับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลที่กรอกเอง โดยเฉพาะตัวเลขบนโพยที่ยืนยันไปแล้ว ระบบจะยึดสิ่งที่ผู้ใช้ยืนยันเป็นหลัก ดังนั้นควรอ่านหน้าจอยืนยันทุกครั้งก่อนกดยืนยันคำสั่งซื้อ
เพื่อลดผลกระทบเมื่อระบบไม่พร้อมใช้งาน ควรซื้อหรือส่งโพยก่อนเวลาปิดรับ ไม่ใช่รอจนใกล้วินาทีสุดท้าย และเก็บหลักฐานการทำรายการไว้เสมอ เพราะหลักฐานของคุณคือเครื่องมือที่ทำให้เรื่องได้รับการแก้ไขเร็วที่สุด
กฎหมายที่ใช้บังคับ และช่องทางระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย หากเกิดข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการใช้บริการ ทั้งสองฝ่ายควรเริ่มจาก การแจ้งผ่านช่องทางบริการของเว็บก่อน เพื่อให้มีบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรและมีโอกาสแก้ไขในขั้นแรก
ถ้าข้อโต้แย้งยังไม่ยุติโดยทั่วไปจะใช้กฎหมายและศาลของประเทศไทยเป็นหลัก โดยไม่ตัดสิทธิ์ของคุณในการร้องเรียน ต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเป็นคนละช่องทางกับการฟ้องศาลและสามารถทำควบคู่กันได้
- ช่องทางแรก คือ แจ้งเจ้าหน้าที่ของเว็บพร้อมหลักฐานและเลขที่รายการ เพื่อขอให้ตรวจสอบเป็นลายลักษณ์อักษร
- ช่องทางที่สอง คือ เก็บคำตอบและเอกสารทั้งหมดไว้เป็นหลักฐาน หากต้องยื่นเรื่องต่อหน่วยงานหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
- การร้องเรียนเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ใช้ช่องทางตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวได้โดยตรง
ภาษีและหลักฐานรายได้ของผู้ใช้
เงินรางวัลแต่ละประเภทมีหลักเกณฑ์ทางภาษีต่างกัน และกฎหมายภาษีของไทยมีข้อยกเว้นเฉพาะสำหรับรางวัลบางประเภท ดังนั้นควรตรวจหลักเกณฑ์จากแหล่งทางการเป็นหลัก โดยเฉพาะกรมสรรพากรที่ rd.go.th
- ผู้ใช้ควรเก็บหลักฐานการรับเงินรางวัลไว้ เพื่อใช้ยืนยันรายได้หากต้องยื่นแบบแสดงรายการภาษี
- หลักฐานที่ควรเก็บ ได้แก่ สลิปการรับเงิน ภาพหน้าจอยืนยัน และรายงานการทำรายการในบัญชีของคุณ
- หากมีรายได้จากหลายแหล่ง ควรปรึกษาผู้ทำบัญชีหรือตรวจหลักเกณฑ์ของกรมสรรพากรเพื่อความชัดเจน
เว็บทำหน้าที่แสดงข้อมูลการทำรายการในบัญชีของคุณ แต่การประเมินภาษีขั้นสุดท้ายเป็นหน้าที่ของผู้มีเงินได้ การเก็บหลักฐานของตัวเองจึงเป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดในระยะยาว
การเก็บรักษาเอกสารหลังปิดบัญชี
เมื่อคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางประเภทอาจต้องเก็บต่ออีกระยะหนึ่งตามที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อประโยชน์ในการตรวจสอบย้อนหลัง เช่น ประวัติธุรกรรมที่ใช้เป็นหลักฐานทางบัญชีและภาษี ส่วนข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
หากต้องการทราบรายละเอียดเชิงเวลาของแต่ละประเภทข้อมูล ให้ดูตารางข้อมูลในนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งเป็นเอกสารที่อธิบายเรื่องนี้ได้ตรงที่สุด และสามารถใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลของคุณได้แม้ไม่ใช้บริการแล้ว ตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในเอกสารดังกล่าว
ช่องทางที่ถือเป็นลายลักษณ์อักษร และวิธีเก็บหลักฐานการสื่อสาร
เมื่อมีเรื่องต้องยืนยันกันภายหลัง การสื่อสารผ่านช่องทางที่เก็บข้อความได้มีค่ามากกว่าการพูดคุย เพราะใช้ยืนยันได้ทั้งเวลาและรายละเอียดของเรื่องที่ตกลงกันไว้
- การแจ้งผ่านช่องทางบริการของเว็บถือเป็นช่องทางหลักที่มีบันทึกไว้เป็นลายลักษณ์อักษร
- ควรระบุชื่อผู้ใช้ วันที่ เวลา และเลขที่รายการให้ครบในข้อความแรก
- เก็บภาพหน้าจอของบทสนทนาและคำตอบที่ได้รับไว้ในโฟลเดอร์เดียว
- หากได้รับการตอบกลับทางอีเมล ให้เก็บอีเมลฉบับเดิมไว้ ไม่ควรลบเพื่อความเข้าใจผิด
ประโยชน์ของการทำเช่นนี้คือ ถ้าต้องตรวจสอบย้อนหลังอีกครั้งในภายหลัง คุณจะไม่ต้องพึ่งความจำ และเรื่องจะถูกตรวจสอบจากบันทึกจริงได้ทันที
การใช้บริการแทนกัน และการมอบสิทธิ์ให้ผู้อื่น
บัญชีเป็นของผู้สมัครแต่เพียงผู้เดียว และสิทธิ์ในสลากหรือโพยก็เป็นของเจ้าของชื่อที่ยืนยันไว้ การให้ผู้อื่นใช้งานแทนจึงควรทำเท่าที่จำเป็นและควรแจ้งหรือบันทึกไว้ให้เข้าใจตรงกัน
- ผู้ใช้ควรเป็นเจ้าของข้อมูลยืนยันตัวตนด้วยตัวเอง ไม่ควรใช้ชื่อของผู้อื่น
- หากให้ผู้อื่นวิจารณ์หรือช่วยตัดสินใจ ให้ยืนยันรายการด้วยตัวเองก่อนกดยืนยันทุกครั้ง
- ถ้าโพยมักทำจากหลายอุปกรณ์ ให้ตรวจประวัติการเข้าสู่ระบบเป็นครั้งคราว
- การรับเงินรางวัลจะทำในชื่อเจ้าของบัญชี ดังนั้นควรตรวจข้อมูลบัญชีให้เรียบร้อยล่วงหน้า
แนวทางสั้น ๆ คือ ใช้บริการในแบบที่คุณอธิบายได้เสมอว่าใครทำอะไร เมื่อไหร่ การรู้ว่าใครทำอะไรคือวิธีที่ทำให้เรื่องซับซ้อนกลายเป็นเรื่องที่ตรวจสอบได้
คำถามที่ควรถามตัวเองก่อนกดยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่
เมื่อมีการแจ้งเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ผู้ใช้มีทางเลือกคืออ่านและยอมรับ หรือหยุดใช้บริการ คำถามสั้น ๆ ด้านล่างช่วยให้คุณตัดสินใจได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องอ่านทั้งฉบับซ้ำ
- มีหัวข้อใดเปลี่ยนเรื่องเงิน ค่าธรรมเนียม หรือเวลาทำการหรือไม่
- มีหัวข้อใดเปลี่ยนวิธีใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่
- มีเงื่อนไขใหม่ที่ทำให้บัญชีถูกระงับได้ง่ายขึ้นหรือไม่
- ถ้าไม่เห็นด้วย ต้องทำอะไรและภายในเมื่อไร จึงจะไม่เสียสิทธิ์ที่ค้างอยู่
หากพบข้อที่ยังไม่ชัดเจน ให้สอบถามผ่านช่องทางบริการก่อนตอบรับ เพราะคำตอบที่ได้เป็นลายลักษณ์อักษร จะช่วยให้คุณเข้าใจตรงกับผู้ให้บริการ และลดความเข้าใจผิดที่เกิดจากการตีความคนละทาง